Hotel FLORA Recenze

Celkově pobyt v hotelu Flora hodnotím průměrně. Oceňuji hlavně celkovou čistotu a chování personálu. Nedostakem bylo zejména to, že i přes požadavek oddělených postelí (toto bylo i vytištěno na Vámi zaslaném ubytovacím poukaze) jsme měly manželskou postel a přes uplatňovanou reklamaci nám nebylo vyhověno s tím, že ona tuto poznámku na recepci nemá. To ale nebyla naše chyba. Druhou věcí, kterou bych zmínila, byla skutečnost, že jsme měli deklarovánu 1x koupel (na výběr ze 3 druhů) a 1x masáž (medová n. čokoládová).Ovšem skutečnost byla jiná - na recepci jsme jednoduše obdržely rozpis procedur, a sice 2 masáže denně, z toho jednou výše zmiňovaná medová n. čokoládová a k tomu částečná klasická masáž. Přitom právě na perličkovou koupel jsme se těšily nejvíce. Právě toto nedodržení slibovaných procedur a nedodržení zvláštních požadavků,které jsme si mohly již při objednávce zadat, činí náš pobyt pouze průměrným. Co se týče stravování - hodnotíme kladně.

Byli jsme spokojeni

Zdravotní personál: Velmi vstřícné a příjemné chování - bylo období svátků Obsluha v jídelně: Myslím,že nás na jednu obsluhu bylo moc / proti dřívějšku se domnívám,že nás bylo více a tím i větší nahuštění stolů / Jídlo : Dobrý výběr. Jen se nepovedla štědrovečerní večeře. Jeden druh salátu byl překyselený a kapr byl před delší dobou smažený - vysušený a skoro studený. Celkový dojem: Celkově jsme byli spokojeni a rádi si vánoční pobyt u vás opět zopakujeme.Ale na konci pobytu se nám stala nepříjemná věc. Na ubytovacím poukazu /22.12.-25.12/ jsme mimo jiných služeb měli i "Sváteční menu 25.12."/oběd/. Bylo mi to divné,byl to den odjezdu, proto asi 14dní před nástupem jsem volala na recepci, zde jsem byla ubezpečena, že je vše v pořádku, že můžeme uvolnit pokoj v poledne. Když jsem se 24.12.večer začala zajímat, jak to s námi bude, přišla 25.12. při snídani pí.provozní a sdělila nám, že nejsou seznámeni co nám na Ubytovacím poukazu bylo slíbeno, proto na oběd nemáme nárok.Samozřejmě nic hrozného se nestalo.Místo ve 13hod jsme odjeli v 11hod. Trochu se nás celá věc dotkla, jsme přeci jen trochu starší /82 a 78 let/ a s něčím podobným jsme se nesetkali.

Pozorný personál, menší komfort se vyvážil příjemným duchem stašího lázeňského domu.

Hotel příjemný, jen masáže nic moc: Klasická masáž trvala pouze 20 minut a bylo to spíš takové šimrání, čokoládová masáž - spíš zábal se čtvrthodinovým pařením v igelitu, než masáž.

V pokoji 208 chyběla lednička a možnost si jí ,v souladu s nabídkou zaplatit. Prostory v pokoji byly stísněné.